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“復水提示”方便市民
“您有復水任務”，在有用戶需要復水的情況下，營業所工作人員一打開電腦，便能聽到這樣一句提示語言。原來這是市供水總公司最新投入運行的停復水系統發出的提示語音信息。
長期以來，市供水總公司清理欠費都是采取電話聯絡、上門催繳、張貼催費單等形式對一些欠費周期長、金額多的用戶進行限期催繳，直至停止供水，等欠費戶繳清水費后再恢復供水。但在實際操作中，有些欠費戶在繳清所欠水費后，由于未能及時告知供水公司，時常出現水費繳清了，水卻不能及時開通的現象，給停水催費工作帶來了負面影響。
為提高清欠戶的復水及時率，針對停復水環節存在的問題，供水公司與軟件開發商合作，開發一款停復水系統軟件。該軟件與營業收費系統互聯互通，只要被停水戶繳清欠費，就會在系統中進行信息提醒，并發出“您有復水任務”的語音提示。工作人員聽到語音或看到信息，就會安排復水人員到現場進行復水，避免了欠費戶繳費后因未告知供水總司不能及時通水的情形發生。
淮北市供水有限責任公司
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